Psicologia no Feedback
"Existem processos e ferramentas na psicologia que podem ajudar muito em todas as relações humanas, incluindo o feedback, que é uma relação, um momento de interação e de troca de informações"
Rita Schiavone - Psicóloga
Atenção Plena
Uma ferramenta que se destaca é a chamada ATENÇÃO PLENA, também conhecida como Mindfulness.
Trata-se de um estado mental em que estamos totalmente conscientes, focando a nossa atenção intencionalmente na experiência do momento presente, numa atitude aberta e não-julgadora.
Usar a atenção plena, consiste em conseguir estar com os cinco sentidos focados no aqui e no agora, diminui estados de ansiedade e favorece um maior alinhamento emocional, que nos prepara para o segundo passo, que é a CONEXÃO.
Humanização
Todas as nossas emoções apontam-nos para as nossas necessidades, sejam de apoio, reconhecimento, respeito ou outras.
Isso já nos coloca numa postura de humanidade.
Nesse sentido, o processo de feedback é um processo de humanização
Controlo emocional
Emoção é uma reação fisiológica ao serviço da sobrevivência.
Quando toma consciência da emoção que teve, ela torna-se um sentimento, e então nesse momento pode fazer algo com isso.
Neste sentido, talvez seja mais lógico falarmos em controlo sentimental do que em controlo emocional.
Impulso e resposta
A emoção é difícil de controlar.
Só com muito treino, é possível controlar algumas emoções.
Se a pessoa estiver na atenção plena, consegue imediatamente ver o momento entre a emoção e a reação.
Com muita prática, consegue prever esse momento e pode agir para evitar algum conflito.
